마사지 치료사를 위한 프로그래밍 필수 사항
마사지 치료사를 위한 프로그래밍 필수 사항
코로나 바이러스의 절대적인 첫 번째 결과의 일부는 짧은 사업 중단이었습니다. 당신이 어떤 상태에 있었는지에 따라 문지름 치료 기관은 잠시 문을 닫을 필요가 있습니다. 빠르게 혁신은 일상 생활과 비즈니스 전반에서 그 어느 때보다 훨씬 더 큰 역할을 했습니다. 반죽 처리 조직의 경우 일상적인 활동에 의존했던 제품 조직이 예기치 않게 고객에게 도움이 되었습니다.
우리는 반죽 전문가들이 연락을 유지하는 데 어떻게 도움을 주고 있는지 알아보기 위해 다음과 같은 몇 가지 제품 조직과 이야기를 나눴습니다.
자동화된 워크플로
Daniel Ruscigno는 일상적인 심부름을 기계화하고 원활하게 처리해야 한다는 사실에 비추어 2013년에 ClinicSense를 설립하는 데 도움을 주었습니다. Ruscigno는 "앞으로 더 많은 컴퓨터화가 이루어질 것입니다."라고 말합니다. "우리는 문지름 고문에 대한 권위 있는 책임을 줄일 수 있는 방법에 대해 지속적으로 숙고하고 있습니다. 또한 우리가 로봇화할 수 있는 모든 부품에 대해 모든 고객은 등 문지름의 이점에 직면하여 더 많은 개인을 도울 수 있는 능력을 갖게 될 것입니다. 치료 ."
Ruscigno가 표시한 대로 ClinicSense의 메시지는 간단합니다. "고객 문서를 완벽하게 조정하고 시간을 차지하는 기본 할당을 기계화하고 비즈니스를 발전시켜 이러한 압박에서 벗어나도록 도와야 합니다. 유익한 소명." 이를 위해 그들은 SOAP 메모 응용 프로그램, 온라인 시간표 일정, 준비 업데이트 및 최근 공개된 COVID 사전 선별 도구를 포함하여 문지름 고문이 반죽 명시적 프로그래밍에서 일반적으로 기대했던 것을 제공합니다.
전염병이 시작될 무렵, ClinicSense는 그들이 등을 문지르는 전문가만큼 빨리 돌아설 것으로 예상한다는 것을 이해했습니다. 이 조직은 등 문지름 고문에게 기계화된 COVID 사전 선별 장비를 제공한 최초의 조직 중 하나였습니다. "모든 준비에 앞서 클라이언트는 웹에서 사전 심사 구조를 완료하기 위해 접근합니다."라고 Ruscigno가 이해합니다. "그들이 구조를 제시할 때, 그들의 배열은 표시로 구분됩니다. 우리는 고객이 접촉하고 소독해야 하는 표면의 양을 줄이기 위해 비접촉 분할을 추가로 포함했습니다."
반죽 조언자가 제품에 대해 준비하도록 돕고 가능한 한 적은 자극으로 고객을 보는 것은 ClinicSense에 상당한 의미가 있습니다. Ruscigno는 "혁신은 우리의 삶을 거의 모든 면에서 보다 단순하게 만들었습니다."라고 말합니다. "어쨌든 고객은 비즈니스가 자신의 삶에 편안함을 더해줄 프로그램을 조정하고 수행해야 한다는 가정을 하게 되었습니다. 혁신으로 괜찮은 [문지르기 치료사] 현상금이 있지만 나는 다음과 같은 개인을 보았습니다. 프로그래밍 활용에 대한 고민이 많았고 배울 기회를 찾아 현재 번창하고 있습니다."
ClinicSense가 고객의 번창을 지원하는 중요한 방법은 처방된 절차에 대해 최신 정보를 유지하는 것입니다. 이 절차에는 두 개의 디자이너 또는 개발자 조직과 함께 자리를 잡고 기계적 진행 상황에 대한 배포판 및 온라인 저널을 지속적으로 이해하여 정보를 유지하는 것이 포함됩니다. 몇 가지 예.
Ruscigno는 "등을 문지르는 사업을 하려면 많은 모자를 써야 합니다."라고 말합니다. "당신은 등을 문지르는 고문일 뿐만 아니라 부기장이자 쇼케이스 디렉터이자 놀랍게도 세탁소입니다. ClinicSense의 우리 목표는 당신의 접시에서 몇 가지를 제거하는 것입니다." Ruscigno는 피로, 추가 시간 및 혼란이 그와 그의 조직이 특히 오늘날 고객으로부터 듣는 주요 우려 사항을 설명합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 진행 중인 프로그래밍 기여의 중요한 기능에는 포인트 및 스냅 스타일 SOAP 메모, 적응 가능한 입학 구조 및 고급 광고 협력자가 포함됩니다.
Ruscigno는 ClinicSense에 조직 제품의 클라이언트 사이에 지역을 구축하는 데 전념하는 Facebook 페이지가 추가로 있다고 말합니다. "개인이 질문을 게시하고 많은 개인이 거의 시간 내에 도움을 주기 위해 뛰어드는 것은 매우 놀라운 방법입니다. 보는 것은 정말 즐거운 일입니다."라고 그는 말합니다.
발전이 중요하다
MassageBook의 CEO인 Mark Volkmann은 등 마사지 전문가로서 자신에게 필요한 제품 프로그램이 필요하다는 사실에 비추어 2010년 사업을 시작했습니다. "(얼마 전) 분주한 연습을 하는 등 문지름 전문가로서, 제품의 하이라이트와 계획은 모든 교육 소유자가 많은 어려움을 겪을 때 도움이 되었을 것이라고 생각한 것들을 얻기 위해 내 자신의 목록에서 가져왔습니다. 얼굴"이라고 이해했다.
MassageBook을 만드는 Volkmann의 본질적인 목적은 그것이 아이템이 아닌 자산으로 보여지고 활용되는 것이었습니다. "우리의 주요 목표는 그보다 더 큽니다."라고 그는 말합니다. "우리는 상황이 좋지 않을 때 솔로 또는 좀 더 겸손한 조직으로 문지르는 고문이 승리하도록 돕고 싶습니다. 고문이 무료 또는 유료로 MassageBook을 사용하기로 선택할 때마다 우리는 지속적으로 응답하기 위해 거기에 있습니다. 제품 내부 방문, 전화, 이메일로 궁금한 사항이나 도움을 받을 수 있습니다."
COVID-19가 2020년 중반에 사업을 뒤흔들기 시작했을 때 Volkmann과 그의 그룹은 재빠른 조치를 취했고 전염병이 시작되는 동안 문지르는 전문가를 돕기 위해 혁신 능력을 활용했습니다. "우리는 사람들이 현금을 계속 들어오는 방법에 대한 지침을 제공하기 위해 임무를 보냈습니다. 예약된 상담은 이러한 아이디어를 산책하고 필요하다고 가정하고 실행하는 데 도움이 되는 2,300명 이상의 지지자들과 함께 합니다."
"우리는 참여 하이라이트가 이전에 얼마나 많은 사람들에게 수용되었는지 조사했습니다. 또한 고급 고객 소비 구조에 COVID 검사 문의를 추가하는 등 다양한 더 겸손한 변경을 수행했습니다."
대유행 이전에 MassageBook은 문지르기 전문가가 예를 들어 대유행과 유사한 다운 시간 동안 고객을 보다 쉽게 처리하고 일관된 월별 급여를 받을 수 있도록 하는 "등록"이라는 구성 요소를 보냈습니다. Volkmann은 "대부분의 고객은 이 기간 동안 고문을 도와야 했으며 사용하지 않은 회의에 대한 크레딧을 따로 떼어놓을 수 있는 월 단위로 고객에게 참여를 제공하는 것이 이상적이었습니다. 고객이 정기적으로 더 많은 예약을 예약할 수 있습니다.
참가의 파견에는 발전의 의의 Volkmann에 대한 지원이 포함됩니다. "하이라이트가 작동하는 한 복잡하고 혼란스러운 상호 작용 지점을 갖는 것은 현시점에서 옳지 않습니다."라고 그는 말합니다. "현재 개인은 활용하기가 어렵지 않고 본능적인 경우를 제외하고는 응용 프로그램 활용을 고려하지 않습니다."라고 그는 말합니다.
MassageBook의 Volkmann과 그의 그룹은 프로그래밍 발전에 많은 시간을 할애하여 승인된 절차에 대해 항상 깨어 있습니다. "저희 디자인 그룹은 프로그래밍 발전에 집중적으로 집중하고 있습니다. 그들은 자신의 작업에 대해 에너지가 넘치고 일반적으로 '최선을 다하는 것'을 배우고 시도하며 선두 자리를 유지하는 데 열심입니다."라고 그는 이해합니다. "많은 사람들을 놀라게 할 수 있는 것은 훌륭한 프로그래밍 개선이 가장 최신 기술을 활용하는 것과는 대조적으로 생산성과 품질에 중점을 둔 훌륭한 주기를 설정하는 것에 관한 것입니다."
Volkmann은 또한 제품 프레임워크가 백 문지름 전문가의 비즈니스 목표 를 기억해야 하는 방식에 주의를 기울 입니다. "번창하는 관행을 운영하는 데에는 두 가지 중요한 동인이 있습니다."라고 그는 이해합니다. "우선, 리허설에는 고객을 끌어들이고 붙잡을 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 둘째, 걱정하지 않고 수많은 고객을 처리할 수 있는 옵션을 가지려면 연습 소유자는 결과적으로 모든 고객 및 비즈니스와 함께 처리되는 수많은 권위 있는 사업을 해야 합니다. 언제 어디서든 접근할 수 있는 외롭고 안전한 장소에 있는 데이터."
또한 현재 또는 나중에 활용되는 혁신과 관련하여 Volkmann은 규제 업무의 전산화가 단순해짐에 따라 등 문지름 고문의 직업이 점점 더 순조롭게 될 것이라고 보고 있습니다. "미래의 패턴과 개선은 고객을 리허설로 유도하고 등 문지름 전문가의 어깨에서 규제 작업을 수행하는 더 많은 방법을 구별하는 점점 더 많은 수의 성공적인 방법을 추적하는 데 중점을 둘 것입니다."
오늘날 그는 조직이 성취한 것에 대해 기뻐합니다. "실제로 나는 다양한 종이와 다양한 프로그래밍 도구를 활용하여 업무를 처리하는 전문가의 수에 놀랐습니다."라고 그는 말합니다.
미래는 디지털이다Howard Spector
는 기업가의 특정 요구 사항을 처리하는 기본적이고 사용하기 쉬운 프로그래밍 프레임워크에 대한 요구 사항을 보았다는 근거로 2012년 SimplePractice를 설립했습니다. 그 시점에서 그는 뇌 과학 준비를 마치는 동시에 한 고객부터 다음 고객으로 시작하기 위해 해당 분야의 상담 고문이 처리해야 하는 것에 대해 더 염두에 두었습니다. SimplePractice의 시장 확장 책임자인 Paula Torres는 "두 명의 등 마사지 전문가가 같은 방식으로 작동하지 않습니다."라고 말합니다. "따라서 다양한 비즈니스 스타일을 지원하기 위해 적절하게 적응할 수 있는 단계를 갖는 것이 매우 중요합니다."
Spector의 비전은 예약, 고객 서신, 청구 및 광고 전반에 걸쳐 작업하는 것이었습니다. Torres는 "우리가 하는 일은 고객을 지원하는 것뿐입니다. 예전에는 원격 의료가 정확히 유명하지 않았지만 우리 조직은 마음의 장애물을 줄이는 데 도움이 되는 열정적인 전망을 가지고 있었습니다."라고 말합니다. "대부분의 전문가들이 현재 비디오 준비에 만족하지 않는다는 사실을 알고 있음에도 불구하고 SimplePractice 단계의 통합된 부분으로 이를 구성해야 한다는 절박함을 느꼈습니다."
2020년 3월과 전 세계적인 팬데믹으로 빠르게 이동합니다. 원격 의료는 민간 전문가가 활용할 수 있는 모든 것이었으며 SimplePractice는 원격 의료 경쟁자가 시장에 진입하는 것을 보았습니다. "그러나 그때까지 이 경쟁자들은 우리가 있던 곳으로 잃어버린 시간을 만회해야 했기 때문에 기반을 업그레이드하는 데 에너지를 투자할 수 있었습니다."
Torres는 클라이언트가 상상력이 풍부한 추가 항목을 찾는 동안 동기 부여의 원천이라고 말합니다. "우리 아이템 그룹은 우리 아이템을 추가하거나 변경하기 전에 우리 지역의 요구 사항, 고객과의 만남, 전문가와의 새로운 요소 테스트를 포함하는 아이템을 확인하기 위해 끝없는 시간을 보냅니다."라고 그녀는 이해합니다.
Torres는 마찬가지로 특히 전염병이 시작되는 동안 문지름 전문가와 예외적으로 협력한 그룹을 인정합니다. "이 매우 협력적인 방법론은 고객이 비즈니스의 가장 이상적인 변형을 실행하는 데 도움이 됩니다."라고 그녀는 이해합니다. "그렇게 하기 위해, 우리는 비즈니스를 유지하기 위해 우리의 혁신에 의존하는 개인의 말을 경청하고 그들이 일상에서 찾고 있는 것과 싸우는 것을 알아 내려고 노력합니다. 이것이 우리가 올바른 배열을 만들기 위해 노력하는 방식입니다. 이 발전하는 비즈니스 부문의 최전선에 남아 있습니다."
Torres에게 다가올 것은 컴퓨터화되고 고급은 SimplePractice에게 서두르는 것을 의미합니다. 그녀는 "작년에 우리가 개인 연습이 당연하다고 생각했던 일에 많은 소란이 있었습니다."라고 말합니다. "현재로서는 실제 사무실 공간에 의존하지 않습니다."대구오피꾸준히 변화하고 적응하는 작업장에 대한 이러한 요구를 계속 충족하기 위해 Torres는 문지르기 전문가가 제품을 사용하는 정확한 방법이 아니라 그 이유를 주시하고 있습니다. "우리는 교육 소유주와 그들의 고객 모두를 위해 우리의 기초가 휴대용으로 향상되도록 보장하기 위해 많은 발전을 했습니다."라고 그녀는 말합니다. "클라이언트 이행에 큰 영향을 미치며, 회의를 주선하거나 비용을 지불하는 것과 같은 간단한 일이라도 고객을 매료시키고 끌릴 수 있는 특별한 기회라는 것을 이해합니다."
